Často kladené otázky pri nákupe zdravotníckeho oblečenia.
Doplnkové služby
Čo je jednoduchá výmena a vrátenie tovaru |
Služba jednoduchá výmena a vrátenie tovaru je pomocník, ktorý šetrí čas aj peniaze. A navyše vás zbaví nepríjemného pocitu z komplikovanej procedúry vrátenia či výmeny tovaru a to len za 2,50€. Zvyšné náklady na spätné poslanie zaplatíme my. Ako to funguje? • Zadajte doplnkovú službu v košíku spolu s objednaným tovarom. Pozor, dodatočne sa už služba nedá dokúpiť! • V prípade, že dodaný tovar nesedí, máte od nás 30 dní na výmenu a vrátenie tovaru. • Nepoškodený, nenosený, nepraný tovar v pôvodnom balení so štítkami vložte do balíka. • Do balíčka priložte aj vyplnený Formulár na výmenu/vrátenie, ktorý ste dostali v maile spolu s faktúrou alebo v balíku. • Takýto balíček zaneste do ktorejkoľvek Packety. • Nadiktujte obsluhe kód nášho e-shopu 91916192 • Vyžiadajte potvrdenie o odoslaní balíka - uschovajte si ho, je to jediný doklad o odoslaní balíka. • A už sa o nič viac nestaráte. |
Čo je výhodná výmena a vrátenie tovaru |
Ak ste si k objednávke nezakúpili možnosť jednoduchej výmeny a vrátenia, môžete využiť službu výhodnej výmeny a vrátenia cez Packetu len za 2,9€. Táto suma Vám bude odpočítaná z dobropisu za vrátený tovar. Ako to funguje? • V prípade, že dodaný tovar nesedí, máte od nás 30 dní na výmenu a vrátenie tovaru. • Nepoškodený, nenosený, nepraný tovar v pôvodnom balení so štítkami vložte do balíka. • Do balíčka priložte aj vyplnený Formulár na výmenu/vrátenie, ktorý ste dostali v maile spolu s faktúrou alebo v balíku. • Takýto balíček zaneste do ktorejkoľvek Packety. • Nadiktujte obsluhe kód nášho e-shopu 91916192 Vyžiadajte potvrdenie o odoslaní balíka - uschovajte si ho, je to jediný doklad o odoslaní balíka. Keď balíček k nám dorazí, vybavíme Vašeu výmenu alebo vrátenie a z dobropisu za vrátený tovar Vám odpočítame sumu 2,9€ |
Objednávky
Ako zistím stav mojej objednávky? |
Číslo objednávky môžete napísať do chatbota alebo nás kontaktujte prostredníctvom kontaktného formulára naspodu hlavnej stránky. |
Ako vymením tovar, ktorý mi nesedí? |
Pre výmenu prosím vyplňte formulár na výmenu/vrátenie, ktorý ste obdržali v balíku spolu s tovarom. Ak ste v balíku formulár nenašli, môžete si ho vytlačiť z emailu, ktorý Vám prišiel spolu s faktúrou. Viac informácií o výmene a vrátení tovaru a možnosti odoslania tovaru k nám nájdete TU. |
Kedy uhradiť objednávku keď mám platbu prevodom? |
S úhradou prosím počkajte na zálohovú faktúru, ktorá Vám bude odoslaná. Ak máte záujem o čiastočné odoslanie tovaru, ktoré je spoplatnené sumou 2,9 € prosím napíšte nám na email zakaznik@medical-uniforms.sk, že máte o túto službu záujem . Do predmetu e-mailu, prosím zadajte číslo Vašej objednávky. |
Môžem si spojiť viacero objednávok do jednej? |
Bohužiaľ takáto úprava z našej strany nie je možná. Najlepšie v tomto prípade bude objednávky stornovať a vytvoriť si jednu veľkú. |
Je možné dodatočne upraviť údaje na faktúre? |
Samozrejme, údaje vo faktúrach upravovať môžeme, ale iba v danom mesiaci. V prípade, že od vystavenia faktúry neprešlo viac ako 10 dní. |
Výmena tovaru
Ako vymením tovar, ktorý mi nesedí? |
Pre výmenu prosím vyplňte formulár na výmenu/vrátenie, ktorý ste obdržali v balíku spolu s tovarom. Ak ste v balíku formulár nenašli, môžete si ho vytlačiť z emailu, ktorý Vám prišiel spolu s faktúrou. Viac informácií o výmene a vrátení tovaru a možnosti odoslania tovaru k nám nájdete TU. |
Za čo môžem tovar vymeniť? |
Tovar môžete vymeniť za čokoľvek z našej ponuky. |
Ako zistím stav mojej výmeny? |
Pre zistenie stavu výmeny tovaru nás prosím kontaktujte prostredníctvom chatbota, alebo emailom na zakaznik@medical-uniforms.sk. Prípadne Vám veľmi radi poradíme na našej zákazníckej linke +421 33 321 77 10 |
Po akom čase môžem tovar ešte vymeniť? |
Akceptovaná doba na výmenu je 30 dní. Výmenu po uplynutí 30 dní neakceptujeme. |
Vrátenie tovaru
Ako vrátim tovar, ktorý mi nesedí? |
Pre vrátenie prosím vyplňte formulár na výmenu/vrátenie, ktorý ste obdržali v balíku spolu s tovarom. Ak ste v balíku formulár nenašli, môžete si ho vytlačiť z emailu, ktorý Vám prišiel spolu s faktúrou. Viac informácií o výmene a vrátení tovaru a možnosti odoslania tovaru k nám nájdete TU. |
Ako zistím stav mojej vratky? |
Pre zistenie stavu vráteného tovaru nás prosím kontaktujte prostredníctvom chatbota, alebo emailom na zakaznik@medical-uniforms.sk. Prípadne Vám veľmi radi poradíme na našej zákazníckej linke +421 33 321 77 10 |
Po akom čase môžem tovar ešte vrátiť? |
Akceptovaná doba na vrátenie je 30 dní. Vrátenie po uplynutí 30 dní neakceptujeme. |
Všeobecné informácie
Máte kamennú predajňu? |
Ešte nie, ale usilovne na tom pracujeme. V dohľadnej dobe bude vytvorený showroom, kde si budú klienti môcť pozrieť vybrané produkty a v prípade záujmu aj na mieste zakúpiť. |
Otázky k nákupu zdravotníckych uniforiem – FAQ
Vitajte v našej sekcii často kladených otázok, kde nájdete odpovede na všetky vaše otázky týkajúce sa nákupu zdravotníckych uniforiem. Či už potrebujete poradiť, ako vymeniť tovar, vrátiť tovar, vykonať zmeny v objednávke alebo upraviť faktúru, nájdete tu všetky potrebné informácie. Nakupujte s dôverou a pohodlím.